TVmountXL.com · Obsługa klienta
Tak postępujemy z Twoimi danymi osobowymi
Ombits, firma prowadząca TVmountXL.com, wykorzystuje dane osobowe do realizacji zamówień, obsługi klientów i zapewnienia działania sklepu internetowego. Tutaj dowiesz się, jakie to dane i jakie masz prawa.
Kto odpowiada za przetwarzanie danych?
Ombits odpowiada za przetwarzanie danych osobowych w tym sklepie internetowym.
- Adres: Baander 24, 7811 HJ Emmen, Holandia
- KvK: 01171869 · Numer VAT: NL002035564B96
- E-mail: info@tvbeugels.nl
- Telefon: 088 112 0500
Jeśli podmiot zewnętrzny samodzielnie przetwarza dane, na przykład operator płatności w ramach własnej oceny płatności, zastosowanie ma również polityka prywatności tego podmiotu.
Jakich danych używamy i dlaczego?
| Sytuacja | Dane | Cel i podstawa prawna |
|---|---|---|
| Zamówienie i dostawa | Imię i nazwisko, adres, dane kontaktowe, dane zamówienia i status płatności. | Realizacja umowy: składanie zamówień, płatności, dostawa i informowanie Cię o zamówieniu. |
| Obsługa klienta, zwroty lub naprawy | Dane kontaktowe, numer zamówienia, korespondencja i dane przesłane przez Ciebie. | Realizacja umowy oraz obsługa pytań lub skarg; w razie potrzeby nasz prawnie uzasadniony interes polegający na rzetelnym rozpatrywaniu spraw. |
| Administracja | Dane dotyczące faktur, zamówień i płatności. | Wypełnianie ustawowych obowiązków w zakresie prowadzenia i przechowywania dokumentacji. |
| Newsletter | Adres e-mail oraz informacja o zapisaniu się lub wypisaniu. | Wysyłanie newsletterów, gdy istnieje ku temu ważna podstawa prawna, na przykład zgoda. Z subskrypcji można zrezygnować za pomocą linku w wiadomości e-mail. |
| Sklep internetowy i pliki cookie | Na przykład dane przeglądarki i urządzenia, adres IP oraz sposób korzystania ze strony internetowej. | Zapewnienie działania i bezpieczeństwa sklepu internetowego. W przypadku śledzenia i spersonalizowanych reklam prosimy o zgodę. Zobacz politykę plików cookie. |
| Opinie i satysfakcja klientów | Dane kontaktowe i dane zamówienia oraz Twoja odpowiedź. | Ulepszanie usług i zbieranie opinii na podstawie odpowiedniej podstawy prawnej. |
Prosimy o dane niezbędne do realizacji określonego celu. Bez niezbędnych danych dotyczących zamówienia i adresu nie możemy zrealizować zamówienia. W formularzu kontaktowym nie przesyłaj haseł ani pełnych danych płatniczych.
Komu udostępniamy dane?
W razie potrzeby do świadczenia naszych usług korzystamy z zewnętrznych usługodawców, takich jak dostawcy usług sklepu internetowego i IT, operatorzy płatności, partnerzy dostawczy, dostawcy, serwisy naprawcze i serwisy z opiniami.
- Udostępniamy dane niezbędne do realizacji danej usługi, na przykład adres dostawy partnerowi dostawczemu.
- Z podmiotami przetwarzającymi dane w naszym imieniu zawieramy ustalenia dotyczące wykorzystywania i ochrony danych.
- W przypadku niektórych plików cookie lub usług reklamowych obowiązuje wybrany przez Ciebie zakres zgody. Przeczytaj politykę plików cookie.
- Dane mogą zostać udostępnione, jeśli wymagają tego obowiązek prawny lub prawnie uzasadnione roszczenie.
Przetwarzanie poza EOG
Zewnętrzni usługodawcy mogą również przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W przypadku takiego przekazywania muszą obowiązywać odpowiednie zabezpieczenia, na przykład odpowiednia decyzja stwierdzająca adekwatność poziomu ochrony lub standardowe klauzule umowne z dodatkowymi środkami, jeśli są wymagane. Sama umowa powierzenia przetwarzania danych nie jest automatycznie wystarczająca w przypadku międzynarodowego przekazywania danych. Poproś nas o informacje dotyczące odbiorców i odpowiednich zabezpieczeń stosowanych w odniesieniu do Twoich danych.
Jak długo przechowujemy dane?
- Dokumentacja księgowa: dane dotyczące faktur, płatności i zamówień objęte obowiązkiem przechowywania dokumentacji podatkowej przechowujemy przez 7 lat.
- Gwarancje i reklamacje: zgodnie z naszą dotychczasową polityką przechowujemy odpowiednie zgłoszenia przez 7 lat.
- Newsletter: tak długo, jak subskrypcja jest aktywna. Zgodnie z naszą dotychczasową polityką przechowujemy rejestr udzielenia i wycofania zgody do 5 lat po jej wycofaniu, aby móc wykazać dokonaną decyzję.
- Pozostałe dane: nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, obsługi zapytania lub spełnienia obowiązku prawnego.
- Pliki cookie: okres przechowywania różni się w zależności od pliku cookie i usługi. Zobacz dostępne informacje o plikach cookie oraz naszą politykę dotyczącą plików cookie.
Nie nagrywamy rozmów telefonicznych.
Bezpieczeństwo
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Dostęp jest ograniczony do pracowników i usługodawców, którzy potrzebują tych danych do wykonywania swoich obowiązków. Podejrzewasz nadużycie lub problem z bezpieczeństwem? Zgłoś to za pośrednictwem info@tvbeugels.nl.
Twoje prawa dotyczące prywatności
- Możesz żądać dostępu do swoich danych osobowych i ich kopii.
- Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych.
- Na warunkach określonych w RODO możesz żądać usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych.
- Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz marketingowi bezpośredniemu.
- Możesz wycofać zgodę. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania opartego na tej zgodzie.
Wyślij swój wniosek na adres info@tvbeugels.nl. Możemy poprosić o informacje w celu odpowiedniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Zasadniczo odpowiemy w ciągu miesiąca. W przypadku złożonego wniosku ustawowy termin może zostać przedłużony; poinformujemy Cię o tym w ciągu tego pierwszego miesiąca.
Danych, które musimy przechowywać zgodnie z prawem, nie zawsze możemy usunąć. Wyjaśniamy, kiedy obowiązuje ograniczenie. Możesz również złożyć skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych w swoim kraju.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół pomoże Ci w wyborze produktu, sprawach dotyczących zamówienia lub warunków. W przypadku zamówienia podaj numer zamówienia, a w przypadku pytań dotyczących produktu - markę i pełny numer modelu telewizora.
Napisz do działu obsługi klientaWszystkie możliwości kontaktuTelefon: 088 112 0500 · W dni robocze od 09:00 do 17:00.
Ostatnia aktualizacja: 3 października 2026 r.
